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# Comment obtenir des informations et caractéristiques sur un produit ?

Tous nos articles possèdent leur propre fiche produit avec une courte description, une ou plusieurs images, une référence, un prix, un lien ainsi qu'une description plus longue comprenant les différentes caractéristiques inhérentes au produit fournies par le fabricant (mode d'emploi, conditionnement, coloris, tailles, modèles, coupes, dimensions, entretien…). Si certaines données ne sont pas indiquées, c'est que nous ne les connaissons pas !

Par ailleurs, les informations rédigées sur les fiches produits sont des indications provenant directement du fabricant. Une fois la commande passée, vous êtes libre, en votre âme et conscience et selon votre responsabilité, de vous en servir à vos propres fins.

Par ailleurs, les photos de nos produits sont fournies par les fabricants. Ces images n’étant pas contractuelles, il arrive qu’elles diffèrent légèrement de l’article en stock.

Voici les différents constituants de nos fiches produits :

* L'**intitulé** du produit, sa **catégorie principale**, sa **marque** et sa **référence** en haut à gauche ;

![fiche-produit-1.jpg](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/8/c/8/98c89b22bd615800/70b66245-d665-4e02-a46c-b9ac82_8thpu2.jpg)

* L'**évaluation** du produit par les clients l'ayant déjà commandé et ayant déposé un avis. Cette dimension est cliquable et se retrouve au niveau de la description longue, vous donnant ainsi accès au détail, aux commentaires des clients et à nos réponses ;

![fiche-produit-4.jpg](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/b/2/57b24ae2633e5800/ba07d0bd-01ec-4c6f-9ed9-aee1e7_958ob0.jpg)

* Une **courte description**, les **déclinaisons** du produits, sa **disponibilité**, son **prix**, le bouton d'**ajout au panier** avec un menu sélecteur pour la **quantité** et enfin quelques caractéristiques avec icônes ;

![fiche-produit-2.jpg](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/d/f/f/adff510de2451800/6619359b-b5de-4d5e-af24-6532ae_1s9tg39.jpg)

* Une **image principale** accompagnée d'éventuels autres visuels au sein de la visionneuse en dessous ;

![fiche-produit-3.jpg](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/e/8/1/de816d867068f800/72a2e83e-1433-4586-bc1b-b52d3d_6qsm73.jpg)

* Une **description longue** du produit ;

![fiche-produit-5.jpg](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/6/8/e/a68e299a829fa000/4d687d54-da3e-40bd-82cd-eb5016_1tkj1zl.jpg)

* Des **caractéristiques** déroulantes pouvant reprendre des informations relatives aux coloris, taille, pointure, coupe, modèle, genre, composition, dimension, conditionnement et vidéo, ainsi que certaines données associées aux filtres ;

![fiche-produit-6.jpg](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/b/6/c/2b6cddfcfa293a00/234fa905-e992-4e94-a048-48bdf8_16goe0j.jpg)

* Des **produits associés et complémentaires** à celui présenté.

![fiche-produit-7.jpg](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/6/6/0/4660d728577bd400/db31f422-61e3-4e83-ab0f-3bd3bb_1mfn3yr.jpg)

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# Jade est aux petits soins pour vous !

Sachez que vous pouvez toujours nous contacter via notre chat en ligne afin d'avoir plus de précision concernant un produit, nous nous faisons un plaisir de vous aiguiller selon vos besoins.

Vous avez dorénavant toutes les clés en main pour devenir un vrai professionnel des produits disponibles sur Le Paturon !😉

Jade - Responsable Service Client Le Paturon à votre service !

![JADE (1).png](https://lepaturon.zendesk.com/hc/article_attachments/19484801479057)

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