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# Mon panier sauvegardé a été supprimé, que faire ?

Vous avez préparé votre panier en amont et l'avez mis de côté pour passer commande ultérieurement, or celui-ci s'est subitement volatilisé ? En effet, il peut arriver que les articles sauvegardés dans votre panier disparaissent après plusieurs jours d'attente... C'est pour cela que nous vous rappelons par e-mail, en amont, que vos produits vous attendent !

En général, votre panier est sauvegardé pour vous pendant 15 jours, pour vous permettre d'y revenir lorsque vous avez le temps. Au-delà, les données sont supprimées par souci de sécurité et de logistique. Dans ce cas de figure, il vous faudra renouveler vos recherches.

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# Jade est aux petits soins pour vous !

Si vous ne parvenez pas à valider votre panier ou à ajouter des articles dedans, n'hésitez pas à nous contacter via notre chat en ligne, nous nous faisons un plaisir de vous aider.

Vous saurez pour la prochaine fois, les paniers ne patientent malheureusement pas indéfiniment !😉

Jade - Responsable Service Client Le Paturon à votre service !

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