Il vous est impossible d'effectuer une action sur notre site internet ? Malheureusement, Le Paturon n'est pas exempt de la complexité des nouvelles technologies ! Sachez que notre assistance technique est rapidement disponible pour vous répondre en cas de problèmes techniques rencontrés en naviguant sur notre site.

Avant de nous contacter pour nous présenter votre bug, avez-vous pensé à :

• Vérifier si votre connexion internet était bien stable ;
• Vérifier votre accès internet en cliquant ici, car des micro coupures peuvent altérer la navigation. Si la page s'ouvre correctement, alors il ne s'agit pas d'un problème d'accès à internet ;
• Vider le cache de votre navigateur web situé dans les paramètres ? Voici les explications de la manipulation simple à effectuer en fonction de votre navigateur internet (Google Chrome, Safari, Internet Explorer, Edge, Mozilla Firefox, Opéra).

Jade est aux petits soins pour vous !

Si votre problème persiste après avoir tenté les trois actions mentionnées ci-dessus, contactez nous via notre chat en ligne en nous expliquant précisément le dysfonctionnement constaté pour une résolution rapide, accompagné des informations suivantes : type de matériel utilisé (ordinateur, mobile, tablette), le navigateur internet employé, le lien ou url posant problème, la capture d'écran d'un éventuel message d'erreur s'affichant, ainsi que tout autant d'éléments qui aideront à la résolution de l'incident constaté.

Et voilà, vous avez de nouveau accès à la boutique préférée de votre cheval !😉

Jade - Responsable Service Client Le Paturon à votre service !

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Mis à jour le : 29/07/2026