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Ma commande a-t-elle bien été validé ?

Vous venez de passer commande, mais doutez du fait que votre commande soit bien validée et enregistrée de notre côté ?


Sachez que lorsque vous passez commande, qu'importe le choix du mode de paiement ou de livraison, un e-mail de confirmation de commande vous est envoyé. N'hésitez pas à suivre vos spams, malheureusement, cet e-mail peut parfois s'y glisser…


Par la suite, vous recevrez à nouveau des nouvelles de notre part, toujours par e-mail, concernant l'avancée et l'état de votre commande. Les différentes informations communiquées par e-mail sont également accessibles via votre Espace Client :


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Puis dans l'onglet HISTORIQUE ET DETAILS DE MES COMMANDES :


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Vous pouvez vous référer au guide Comment suivre mon colis et trouver le code tracking de ma commande ?.



Jade est aux petits soins pour vous !


Si vous n'avez pas reçu notre e-mail de confirmation de commande, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail (jade@lepaturon.com) en veillant bien à nous joindre votre numéro de commande, nous nous faisons toujours un plaisir de vous aider.


Nous vous remercions pour votre commande et espérons que votre cheval l'appréciera !😉


Jade - Responsable Service Client Le Paturon à votre service !


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Associé à


Mis à jour le : 29/07/2026

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