• Je souhaite commander un produit volumineux, comment faire ?

  Un produit de la marque La Gée, IDS ou encore une armoire de sellerie Waldhausen vous a tapé dans l'œil ? Lisez les quelques lignes suivantes avant de craquer ! Sommaire Quels sont les articles volumineux ? Quel type de livraison pour un article volumineux ? Je souhaite commander un article volumineux et un article classique, comment faire ? Quels sont les articles volumineux ? Les articles mentionnés ci-dessus forment la famille des produits dits gros volumes, de partPeu de lectures

• Je recherche un produit spécifique, comment faire ?

  Afin de vous aider à dénicher la perle rare tant recherchée, nous avons mis à votre disposition différentes aides, à savoir : Une barre de recherche tout en haut de notre site, vous permettant de taper le nom du produit, sa marque ou bien sa référence ; Des catégories et sous-catégories accessibles via notre menu, triées sous forme d'entPeu de lectures

• Je n'arrive pas à placer mon produit au panier, que faire ?

  Si le bouton d'ajout au panier du produit vous intéressant est grisé, c'est que le produit concerné est actuellement en rupture de stock. Et oui, malheureusement il est victime de son succès ! Dans ce cas de figure, vous pouvez suivre notre procédure Le produit que je souhaite est en rupture de stock, que faire ?. ![produit-rupture-de-stock-1.jpg](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/a/3/12a38ac1e09b6400/2b5bfceb-c391-4b93-a8c5-f5efa5_nknflePeu de lectures

• Je souhaite réaliser une demande de devis, comment faire ?

  Un produit vous a tapé dans l'œil et vous souhaitez connaître le montant des frais de port associés avant de vous lancer dans une commande ? Consultez les lignes ci-dessous pour devenir un vrai professionnel de la demande de devis ! Sommaire Comment réaliser ma demande de devis pour un produit La Gée éligible ? Comment réaliser ma demande de devis pour un produit IDS ? Seuls quelques articles faisant partie de la famille des produits dits gros volumes, de part leur taille ou leurPeu de lectures

• Je souhaite commander un produit personnalisable, comment faire ?

  Sommaire Qu'est-ce qu'un article personnalisable ? Quel délai de livraison pour un produit personnalisable ? Puis-je faire broder mon logo sur un produit personnalisable ? Puis-je retourner un produit personnalisable ? Qu'est-ce qu'un article personnalisable ? Un produit personnalisable vous a tapé dans l'œil ? Lisez les quelques lignes suivantes avant de craquer ! Un article personnalisable est un produit pouvant être configuré "sur-mesure" selon vos goûts en fonctPeu de lectures

• Comment obtenir des informations et caractéristiques sur un produit ?

  Tous nos articles possèdent leur propre fiche produit avec une courte description, une ou plusieurs images, une référence, un prix, un lien ainsi qu'une description plus longue comprenant les différentes caractéristiques inhérentes au produit fournies par le fabricant (mode d'emploi, conditionnement, coloris, tailles, modèles, coupes, dimensions, entretien…). Si certaines données ne sont pas indiquées, c'est que nous ne les connaissons pas ! Par ailleurs, les informations rédigées sur les fichePeu de lectures

• Le produit que je souhaite est en rupture de stock, que faire ?

  Nous sommes navrés que votre précieux sésame soit indisponible. Et oui, malheureusement il est victime de son succès ! Néanmoins, en cas de rupture de stock, vous avez la possibilité de renseigner votre adresse e-mail directement dans la fiche article du produit. De ce fait, vous recevrez une alerte par e-mail dès son retour en stock et vous pourrez donc reprendre le cours de votre panier ! Rendez vous sur la fiche produit souhaitée, sélectionnez la gamme désirée, insérez votre adresse e-maiPeu de lectures

• Mon panier sauvegardé a été supprimé, que faire ?

  Vous avez préparé votre panier en amont et l'avez mis de côté pour passer commande ultérieurement, or celui-ci s'est subitement volatilisé ? En effet, il peut arriver que les articles sauvegardés dans votre panier disparaissent après plusieurs jours d'attente... C'est pour cela que nous vous rappelons par e-mail, en amont, que vos produits vous attendent ! En général, votre panier est sauvegardé pour vous pendant 15 jours, pour vous permettre d'y revenir lorsque vous avez le temps. Au-delà, lesPeu de lectures